top of page

Barman Tips & Hints

Klassiek hoef je niet met de hand te maken  cocktails, flip  flessen, of uitgebreide kennis hebben van  geesten om een goede barman te zijn. Een goede barman zorgt ervoor dat mensen zich goed voelen. Mensen gaan niet terug naar bars, ze gaan terug naar barmannen. En barmannen moeten begrijpen dat ze geen drankjes serveren, maar mensen.

 

Als mensen me vragen wat ik moet schrijven  voor hun doel op hun cv, Ik zeg altijd tegen ze: "Om de gasten van uw etablissement een uitstekende ervaring te bieden." Dit is het type barman dat een manager wil inhuren, omdat het bieden van een uitstekende ervaring betekent dat je weer zaken moet doen. Dus, hoe zorgt een barman voor een uitstekende ervaring? Het hangt er van af. Als je in een duikbar aan het water werkt en voornamelijk bier en whisky-shots verkoopt aan booreilanden en je begroet ze met een glimlach, onthoud hun namen, wat ze drinken en ze vertrekken met een goed gevoel, dan heb je een uitstekende ervaring geboden voor die gasten.  

 

Elke bar is anders en trekt een ander cliënteel aan, dus u moet uitzoeken wat het beste werkt voor uw persoonlijke bartendingstijl en het etablissement. Wat je bij een Honky Tonk doet, is totaal anders dan in een hotelbar verderop in de straat.  

 

Ik zou een lange lijst van wel en niet kunnen maken, maar dat is niet nodig, want je hoeft alleen maar De Gouden Regel te combineren met De Platina Regel en alles valt op zijn plaats. 

De gouden regel: behandel anderen zoals je zelf behandeld wilt worden . 
De platina-regel: behandel anderen zoals ze zelf behandeld willen worden.

Dit geldt niet alleen voor gasten; dit geldt voor al je collega's, je baas en wie dan ook.

In deze
lijn van zaken heb je te maken met mensen. Om te weten wat deze wezens drijft, is in uw voordeel. Er zijn hele boeken geschreven over de basis van de menselijke natuur en ze komen allemaal neer op één zin : iedereen , overal, altijd, wil zich goed voelen over zichzelf.

Top barmankwaliteiten

1. Persoonlijkheid.
2. Goede verzorging.
3. Geweldig geheugen.
4. Kennis van sterke drank, bier, wijn, cocktails en uw omgeving.
5. Goede vaardigheden om met geld om te gaan met gemiddelde wiskundige vaardigheden. 
6. Verantwoordelijke en betrouwbare teamspeler.
7. Snel en efficiënt.
8. Iets unieks. 
9. Fysieke kracht. 
10. Een mensenmens met goed oogcontact en een stevige handdruk.

Top dingen om te vragen op je eerste dag

Ervaren bartenders kunnen achter elke bar en bartender lopen. Het eerste wat ze onder de knie zullen krijgen  is de kassa en waar het product wordt bewaard.

 

Begin met het openen van kasten en koelers om vertrouwd te raken met waar dingen worden bewaard en stel vragen als: hebben we voorraad aan het einde van de nacht? Waar worden de vaten bewaard? En al het andere waar je aan denkt als je naar binnen kijkt. Alle ervaren bartenders zullen dit doen.

 

Waar zijn de toiletten voor de gasten? Waar zijn de toiletten voor de medewerkers?  

 

Welke bieren op fles schenken we? Is er een bierkaart. Idem voor de wijn.

 

Voeren we tabbladen uit? Vraag dan naar de procedure. Houden we de creditcard van de gasten vast? Heb je veel walk-outs?

 

Waar worden de back-upmixers bewaard?  

 

Kun je me door het glaswerk leiden? Elke bar gebruikt net iets ander glaswerk, dus je moet er overheen. Je zou iets moeten vragen als: "Welk glas gebruiken we voor een highball?" Moedig vervolgens uw barmantrainer aan om naar de rest van het glaswerk te wijzen en het gebruik ervan te noemen.

 

Wat rekenen we voor een tweepersoonskamer? Sommige bars verdubbelen gewoon de prijs, maar veel plaatsen voegen een andere prijs toe. Het is overal anders, dus daarom moet je het vragen.

 

Als er geen koffiezetapparaat aan de bar is, vraag dan waar je de koffie haalt voor een koffiedrankje.

 

Snijden de serveerders of de barrug het fruit of wij?

 

Wat zijn onze bronlikeuren en hun prijs? Hoeveel ons voor rotsen of netjes gieten? Hoeveel ons voor een Martini?  

 

Neem een notitieboekje in zakformaat mee en schrijf alles op wat je moet weten. Je krijgt een nummer. Schrijf het op. U gebruikt de # in het kassasysteem. Het systeem identificeert u alleen als een #. Noteer elke stap van de POS-procedure die u wordt getoond. Zodat je het weet, het zal niet raar lijken of je eruit laten zien als een onervaren barman door alles op te schrijven. Het is eigenlijk slim. Ervaren barmannen weten dat de kassa het nummer 1 achter de bar is dat je op een drukke avond afremt. Je moet het onder de knie krijgen. Onthoud waar de toetsen zijn, zodat je door het scherm kunt suizen. Ontdek meteen waar de back-upknop of verwijderknop zich bevindt. 

De beste dingen om je eruit te laten zien als een professional

Dit zijn eigenschappen die bartenders met jarenlange ervaring van nature oppikken. 

Controleer uw voorraad zodat u klaar bent voor een succesvolle dienst.
  Kijk naar het ijsniveau, sapniveaus, garnituurniveaus, back-ups, enz. Het laatste dat u midden in een drukke dienst wilt doen, is stoppen  het bedienen van gasten en vulniveaus. 

Gebruik beide handen.
  Ervaren barmannen zijn praktisch tweehandig. Ze gebruiken constant beide handen tegelijkertijd. Laat nooit een arm naast je bungelen terwijl de ander iets aan het doen is.

Houd je hoofd zoveel mogelijk omhoog, oren open en ogen constant het drankniveau, servers/gasten, verdachte activiteiten, enz. scannen. Barmannen hebben de neiging om hun hoofd naar beneden te houden omdat ze altijd iets aan het doen zijn. Je moet je bewust zijn van alles wat er om je heen gebeurt, dus trek je hoofd zo veel mogelijk omhoog. Als de bar spiegels heeft, gebruik ze dan in je voordeel. Het is alsof je ogen in je achterhoofd hebt. Er zullen ook nieuwe dingen zijn waar je oren van op de hoogte moeten zijn, zoals het rinkelen van de telefoon, het afdrukken van de bon, een magnetronzoemer, wanneer de band de housemuziek moet uitschakelen, enz.

Doen
  maak meerdere drankjes tegelijk  tenzij je een bestelling hebt voor slechts één drankje. Zet al uw glaswerk op een rij in uw werkstation. De verschillende soorten glaswerk die op een rij staan, helpen je herinneren wat je aan het maken bent. Als je flessen oppakt, wil je flessen pakken om voor alle drankjes te gebruiken en beginnen met het bouwen van al je drankjes. Het laatste is om alle drankjes te garneren, zodat ze allemaal tegelijkertijd klaar zijn.


Vul je drankjes niet tot de rand.  Sta altijd een slag van 1/4”-1/2” toe  en smeltruimte aan de bovenkant. De uitzonderingen zijn wanneer u echte slagroom gebruikt en wanneer u een drankje schudt met zuur of sap, kan het schuimige deel naar de rand gaan.

Weet hoe je met geld om moet gaan.
  Ervaren bartenders hebben uitstekende technieken voor het afhandelen van contant geld. Kijk hoe bankbedienden de rekeningen van hand tot hand schudden. De ene hand trekt en de andere duwt. Oefen met tellen, stapelen en schikken van biljetten en munten totdat het natuurlijk aanvoelt. 


Om problemen te voorkomen met gasten die zeggen dat ze je een grotere rekening hebben gegeven dan je je herinnert, kijk er dan naar, kijk naar de gast en zeg: "Van de twintig?" Dit bevestigt het aan u gegeven bedrag.


Achter je. Achter. Achter. Achter je. Achter. Achter je. Als je met een andere barman werkt en je stapt achter hen om iets te krijgen, zeg je altijd zacht, maar luid genoeg zodat ze "Achter" kunnen horen. Elke keer dat je in een bartendersruimte komt, moet je ze dit laten weten. Ik heb mensen bloedneuzen zien krijgen, neergeslagen en uit een elleboog geslagen omdat ze de andere persoon niet waarschuwden dat ze in hun ruimte waren. Je kunt ze ook lichtjes op de schouder aanraken (mijn voorkeur).


Schoon als je gaat.  Alle goede barmannen maken schoon terwijl ze bezig zijn.  

 

Weet hoe je deze woorden uitspreekt:
Aperitief (uh-pair-a-TEEF)
Amaretto Di Saronno (dee-sa-ROW-no)
Angostura Bitters (ang-uh-STOOR-uh)
Blue Curacao (CURE-uh-sow, zeug rijmt op koe)
Cabernet Sauvignon (cab-er-NAY soh-vihn-YAWN)
Cachaca (ka-SHA-suh)
Caipirinha (ki-purr-REEN-ya)
Chambord (Shambord)
Chardonnay (shar-doh-NAY)
Cointreau (KWAN-trow)
Courvoisier (kern-VAH-zie-A)
Crème de cassis (ka-CEASE)
Crème de cacao (ka-COW)
Crème de noyeaux (noy-Yoh)
Dom Pérignon (dom-pay-ree-NYON)
Drambuie (dram-BOO-ee)
Galliano (gal-lee-YAH-nee)
Glenfiddich (gle-FID-ickkkkkkk)
Glenlivit (glen-LIVE-it)
Glenmorangie (glen-MORang-ee, rijmt op oranje)
Grand Marnier (GRAN mahr-nYAY)
Maraschino (merrie-es-SKEE-nr)
Mescal (mehs-KAL)
Mojito (mo-HEE-teen)
Pinot Noir (PEE-geen NWAR)
Riesling (REEZ-ling)
Rumple Minze (ROOM-pull MINTS)
Sambuca (sam-BOO-ka)
Sommelier (sum-ul-YAY)
Worcestershire (WOOS-tuhr-sheer)

Zie voor meer informatie mijn Uitspraakpagina .

Weet hoe je een fles moet stuiteren.
  Laten we bijvoorbeeld zeggen dat je glazen op een rij hebt staan en dat meerdere van hen dezelfde spirit uit dezelfde fles nodig hebben. Als je klaar bent met inschenken, laat je de fles naar beneden en dan naar boven stuiteren en stopt de stroom  voor één seconde. Richt de fles gedurende deze tijd op het volgende glas. Dus de volgorde is: schenken, stuiteren, richten op het volgende glas, schenken, stuiteren, richten op het volgende glas, enz. 

Weet hoe je de bar moet sluiten.
  Elke ervaren barman kan de volgende dag een bar binnenlopen en meteen weten of de barman de avond ervoor ervaring heeft met het bedienen van de bar op basis van hoe de bar gesloten was. Een goed teken is dat er veel wordt schoongemaakt en georganiseerd. In principe zijn gereedschappen, sapcontainers, blenderonderdelen, tapbiertrays, barmatten, frisdrankpistoolmondstuk en -houder, fruitschaal en alle andere items op een ordelijke manier gewassen, gespoeld en ondersteboven gekeerd in een afvoergebied. 

50 handige tips en hints

In elke bar waar je werkt,  je leert iets nieuws over de bar. Niemand weet het allemaal.

 

Als je het je niet meer kunt herinneren  als een gast zout op de rand voor hun Margarita bestelde, rand gewoon de helft van het glas om en ze kunnen aan beide kanten drinken.

Wanneer een gast met een Brits accent
  limonade bestelt, bedoelen ze limoen-limoensoda zoals Sprite of 7up, maar dubbelcheck.

Wanneer een gast met een Europees accent
  whisky bestelt, bedoelen ze Schotse whisky, maar dubbelcheck.

Als je bier schenkt aan Europeanen, weet dan dat ze meer van hun bier houden dan Amerikanen.


Spotters/shoppers worden ingehuurd  om zich als normale gasten te gedragen en dan alles te melden wat ze zien gebeuren. 

Flessenschenkers worden gebruikt op flessen die veel worden gebruikt. Snelheid is hun doel.

Bij het inslaan van bier,
  een gemakkelijke manier om de voorraad te roteren is om het huidige bier naar links (of rechts) van de koeler te verplaatsen en het nieuwe bier aan de lege kant. 

Alle cognac is cognac, maar niet alle cognac is cognac . Cognac wordt gemaakt van druiven die in de Cognacstreek in Frankrijk worden verbouwd. Brandy kan overal ter wereld van druiven en ander fruit worden gemaakt.
 

Zure puree betekent
  dat deel van het gistmengsel van de ene batch wordt gebruikt om een andere batch te starten. Zoals de manier waarop zuurdesembrood wordt gemaakt. Mensen denken dat Jack Daniel's smaakt zoals het smaakt, omdat het een zure mash-whisky is. Niet waar. Veel whisky's worden gemaakt in de zure puree-procedure. Jack Daniel's smaakt zoals het smaakt, want voordat het in verkoolde vaten wordt gedaan, druppelt het door 10 voet suikeresdoornhoutskool.

Champagne mag alleen Champagne worden genoemd
  wanneer het is gemaakt in de Champagne-regio van Frankrijk en alle andere bubbelwijnen moeten worden geëtiketteerd en mousserende wijn worden genoemd. 

Volgens de Mexicaanse wet moet tequila gemaakt zijn van
  51% van de blauwe agaveplant en mescals kan worden gemaakt van alle soorten agaveplanten. 

Wanneer je het de gast moet vertellen
  dat je ergens geen zin meer in hebt, is het veel beter om te zeggen: "Het spijt me, we zijn...  uitverkocht  van dat." Als je gewoon zegt dat je iets niet meer hebt, klinkt het alsof je bar ongeorganiseerd is, maar als je zegt dat je "uitverkocht" bent, klinkt het alsof het bestelde item populair is.

Alle staten in Amerika
  kan bourbon maken, maar alleen bourbon gemaakt in Kentucky mag zeggen:  Kentucky Bourbon  op hun etiket. 

Eén ding maakt het menselijk lichaam nuchter en dat is tijd. Koffie maakt een wakkere dronkaard, eten maakt een volle dronk en een koude douche maakt een natte dronkaard.

Wanneer je een nieuwe bar begint te werken
  begin niet met het verplaatsen van dingen of geef geen advies over waar dingen moeten zijn of hoe dingen moeten worden gedaan totdat je na enkele weken bent ingeburgerd. En je wilt nooit zeggen: "Nou, in de laatste bar waar ik werkte, deden we het op deze manier." Niemand wil horen hoe je het eerder deed, want het maakt niet uit. Je gaat het doen zoals ze willen dat je het doet. 

De klassieke Martini is gemaakt met gin, dus als iemand je om een Martini vraagt en niets anders zegt, kun je het beste glimlachen en zeggen: "Natuurlijk, wil je dat ik je  favoriete gin?" Zo weten ze zonder te prediken dat er een klassieke Martini wordt gemaakt met gin. 

Als je langzaam bent, blijf dan nooit gewoon staan. Er is altijd wel iets om schoon te maken of te organiseren.

Je zult een burn-out krijgen. Het doen van een baan die fysiek en mentaal veeleisend is, haalt je in. Je zult weten wanneer je snippy begint te worden met gasten en collega's. Het is in orde. Veel beroepen die met het publiek te maken hebben, maken hetzelfde mee.
  Zorg ervoor dat u een minivakantie neemt en oplaadt. Ga naar buiten en laat iemand je bedienen.

Bij het maken van drankjes
  je wilt ernaar streven om tijdens een bestelling maar één keer een spiritusfles of mixer af te halen. Terwijl je het product in je hand hebt, gebruik je het in alle glazen waarvoor je het nodig hebt in plaats van het op te pakken en vervolgens neer te zetten.

Hoe droger een Martini wordt besteld, betekent
  hoe minder en minder droge vermout ze willen. Dus als een gast een zeer droge/extra droge Martini bestelt, dan willen ze meestal een druppel vermout of helemaal geen. Sommige barmannen maken grapjes en zwaaien gewoon met de droge vermoutfles over het drankje. 

Als gasten iets op de bar morsen, raken veel barmannen geïrriteerd. De gast schaamt zich al en zal vaak zeggen dat het hem spijt. Kijk er gewoon naar, glimlach en zeg: het is oké, het gebeurt. Hun gezichtsuitdrukking zal onmiddellijk veranderen en ze zullen je waarschijnlijk een grotere fooi geven.

Als je het te druk hebt om een gast te bereiken
  op dit moment, zorg er dan voor dat je ze op de een of andere manier erkent. Als gasten worden erkend, vinden ze het niet erg om te wachten.

Raak niet gefrustreerd als je wordt geslagen.
  Je kunt alleen zo snel gaan als je kunt. Als je bar goed gevuld is, blijf dan gewoon doorgaan en blijf lachen. Gasten vinden het niet erg om in de rij te staan. Zorg er wel voor dat je elke persoon met wie je te maken hebt directe aandacht geeft. En vergeet nooit dat zonder deze gasten u geen baan zou hebben.

Houd flessen spiritus stevig vast  en wees niet onvoorzichtig met hen. De meeste flessen hebben een winstwaarde van $ 100- $ 300 per stuk. 

Je morst iets en je breekt iets.
  Het belangrijkste is om geen glas te breken in de buurt van de ijsput. Soms kan een klein splintertje van een paar meter afstand in de put stuiteren en dat is alles wat nodig is voor een rechtszaak. Je kunt gewoon geen risico nemen en moet het ijs verbranden (smelten) en nieuw ijs krijgen.

 

Wanneer een gast een glas breekt, is het eerste wat ze doen, naar de grote scherven te grijpen. U moet hen meteen vertellen niets aan te raken en dat u ervoor zult zorgen.  Voor de extra kleine stukjes glas, maak je gewoon een barhanddoek of keukenpapier nat en leg je bovenop de stukjes en veeg je omhoog. De nattigheid pakt ze op.

De meeste barmannen mogen niemand?
  achter de bar komen. Ze houden van hun ruimte, dus als je een server bent, vraag het dan altijd.
 
Er zal altijd goed zijn
  en slecht met elke bar waar je werkt. Maar dit geldt voor elke baan in de wereld. In een hotelbar moet je bijvoorbeeld heel ver lopen om hapjes in de keuken op te halen,  er is echter een schoonmaakploeg die uw vloermatten schoonmaakt en uw vloer dweilt. Of je verdient moordend geld in een restaurant; het is echter lastig om voortdurend tabbladen naar servers over te zetten wanneer de tafels van gasten beschikbaar komen. Het zal altijd iets zijn.

Ben je ooit ergens geweest?  en werknemers hoorden praten over hun privé- of werkleven? Beter nog, gingen ze verder met hun gesprek waar je bij was? Doe dit niet.

Als je een vrouwelijke barman bent, zou je alle barmantaken moeten kunnen uitvoeren, net als de mannen. Je moet vaatjes verwisselen, kratten bier dragen en afval slepen. Dit maakt deel uit van de taak van een barman en als je ze niet kunt doen, ben je niet gekwalificeerd om achter de bar te werken. Dat gezegd hebbende, als je bewijst dat je deze zware vuile klussen kunt doen, dan kun je op een gegeven moment een compromis sluiten met de jongens door aan te bieden om te tellen
  het geld, laat de avond uitbetalen en maak schoon  de bar terwijl ze het gruntwerk doen. Maar het is belangrijk voor hen om te weten dat je, indien nodig, een teamspeler bent en volledig in staat bent om deze taken uit te voeren.

Wanneer je de verkeerde drank maakt
  en het is niet koolzuurhoudend, zeef het altijd in een glas en zet het opzij. Je bent klaar voor gebruik wanneer het opnieuw wordt besteld. Als niemand dat drankje meer bestelt, moet je het op het lekblad noteren. 

Het is een zeer goede gewoonte om de staafsleutels nooit in uw zak te steken. Koop een goedkoop haakje zodat het indien nodig aan een maas in de riem kan worden gehaakt of iets dergelijks. De reden is dat je ze niet per ongeluk mee naar huis neemt.

 

Als je iets omdraait om te drogen, moet je het altijd een beetje steunen zodat er lucht onder kan komen.

 

Publiek domein via Wikimedia Commons

Proper Bartending door Tobin Ellis

Gaat het om jouw kennis? Hoe grappig ben je? Uw aanwezigheid achter de bar? Jouw energie? Hoeveel recepten heb je onthouden? Hoeveel geld Waar gaat het eigenlijk om om een professionele bartender te zijn? Waar ligt de nadruk? Het gaat er allemaal om hoe goed je met je klanten omgaat? jij maakt ? Hoe lang doe je het al? Wie heb je gediend? Waar werk je ? De trots waarmee je een martini-glas polijst? Uw creatieve mixologie vaardigheden? Hoe snel schenk je drankjes in? Hoe goed je draait, draait, balanceert, stapelt, gooit en drankjes en flessen vangt? Hoeveel bel je? Hoe schoon houd jij je bar?  

 

De waarheid... de allerbelangrijkste eigenschap die een barman heeft, is ongetwijfeld de sterkste kwaliteit van de barman die deze vraag beantwoordt. Lees dat nog eens. Is het niet waar? Heb je ooit een barman ontmoet die geen flessen kon omdraaien maar veel belang hechtte aan flair? Kent u barmannen onder de 25 jaar die het ermee eens zijn dat tientallen jaren ervaring de enige echte maatstaf is voor een geweldige barman? Wanneer heb je voor het laatst een nauwgezette barkeeper ontmoet die het ermee eens was dat rommelig werken een zeker teken is van een luide, harde werker? Wat maakt een barman geweldig?  

 

De beste barkeepers lijken een balans van de meeste eigenschappen te delen; maar het meest voor de hand liggend zijn hun passie, humor en nederigheid. Hoe zeldzaam het laatste ook mag lijken in een barkeep, misschien is dat ook het geheim van grootsheid. Het vinden van een barkeeper die jou (en alle anderen) zijn of haar verhaal vertelt, is gemakkelijk - iemand vinden die naar je verhaal luistert is een zeldzame schat. Misschien, zoals in alle beroepen, hoeven degenen die de beste zijn nooit te wijzen op hun grootsheid - het is zo pijnlijk duidelijk voor iedereen die hen aan het werk ziet, zelfs voor slechts een paar ogenblikken. Dus verkopen, ontdopen, kurk, scheppen, tekenen, omdraaien, gieten, roeren, wirwar, mengen, rollen, schudden, draaien, laag, zweven, plons, top, draaien, knijpen, presenteren, lachen, luisteren, kijken, leren, respecteren , leer en geniet. En dan ... pssst ... geef het door.

- Tobin Ellis van Barmagic.com

toby.jpg
bottom of page