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Dicas e dicas de barman

Você não precisa fazer o clássico à mão  coquetéis, flip  garrafas, ou ter amplo conhecimento de  espíritos para ser um bom barman. Um bom barman faz as pessoas se sentirem bem. As pessoas não voltam aos bares, voltam aos bartenders. E os bartenders devem entender que não servem bebidas, servem pessoas.

 

Quando as pessoas me perguntam o que escrever  pelo objetivo em seus currículos, Eu sempre digo para eles dizerem: "Para proporcionar uma excelente experiência aos hóspedes do seu estabelecimento". Este é o tipo de bartender que um gerente quer contratar porque proporcionar uma excelente experiência significa retorno de negócios. Então, como um barman proporciona uma excelente experiência? Depende. Se você está trabalhando em um bar de mergulho à beira-mar vendendo principalmente doses de cerveja e uísque para petroleiros e os recebe com um sorriso, lembra seus nomes, o que eles bebem e eles saem se sentindo bem, então você proporcionou uma excelente experiência para esses convidados.  

 

Cada bar é diferente e atrai uma clientela diferente, então você deve descobrir o que funciona melhor para o seu estilo pessoal de bartender e para o estabelecimento. O que você faz em um Honky Tonk será totalmente diferente de um bar de hotel na rua.  

 

Eu poderia fazer um longo fazer e não listar, mas não há necessidade porque você só tem que combinar a Regra de Ouro com a Regra de Platina e tudo vai se encaixar. 

A Regra de Ouro: trate os outros como gostaria de ser tratado . 
A Regra de Platina: trate os outros como eles querem ser tratados.

Isso não se aplica apenas aos hóspedes; isso vale para todos os seus colegas de trabalho, seu chefe e qualquer outra pessoa.

Nesta
linha de negócios , você está lidando com humanos. Saber o que faz essas criaturas funcionarem é uma vantagem. Livros inteiros foram escritos sobre os fundamentos da natureza humana e todos se resumem a uma frase : todo mundo , em todos os lugares, sempre, quer se sentir bem consigo mesmo.

Principais qualidades de barman

1. Personalidade.
2. Boa preparação.
3. Grande memória.
4. Conhecimento de bebidas alcoólicas, cervejas, vinhos, coquetéis e sua região.
5. Boas habilidades de manuseio de dinheiro com habilidades médias de matemática. 
6. Jogador de equipe responsável e confiável.
7. Rápido e eficiente.
8. Algo único. 
9. Força física. 
10. Uma pessoa sociável com bom contato visual e um aperto de mão firme.

Principais coisas para perguntar no seu primeiro dia

Bartenders experientes podem andar atrás de qualquer bar e bartender. A primeira coisa que eles vão dominar  é o PDV e onde o produto é guardado.

 

Comece a abrir armários e refrigeradores familiarizando-se onde as coisas são guardadas e faça perguntas como: Temos estoque no final da noite? Onde são guardados os barris? E qualquer outra coisa que você pensar enquanto está olhando para dentro. Todos os bartenders experientes farão isso.

 

Onde estão os banheiros para os hóspedes? Onde estão os banheiros dos funcionários?  

 

Que cervejas engarrafadas servimos? Existe uma lista de cervejas. O mesmo para o vinho.

 

Corremos abas? Se sim, pergunte sobre o procedimento. Mantemos o cartão de crédito dos hóspedes? Você tem muitas saídas?

 

Onde são mantidos os mixers de backup?  

 

Você pode me passar pelos copos? Cada bar usa copos ligeiramente diferentes, então você tem que passar por cima deles. Você deve perguntar algo como: "Que copo estamos usando para um highball?" Em seguida, incentive seu treinador de bartender a apontar para o restante dos copos nomeando seu uso.

 

O que cobramos por um duplo? Alguns bares apenas dobram o preço, porém muitos lugares adicionam outro preço. É diferente em todos os lugares, então é por isso que você tem que perguntar.

 

Se não houver máquina de café no bar, pergunte sobre onde você obtém o café para uma bebida de café.

 

Os garçons ou o bar cortam as frutas ou nós?

 

Quais são os nossos licores de poço e seu preço? Quantas onças para pedras ou despeje puro? Quantas onças para um Martini?  

 

Traga um caderno espiral de bolso e anote tudo o que você precisa saber. Você receberá um número. Anotá-la. Você usará o # no sistema POS. O sistema identifica você apenas como um #. Anote cada etapa do procedimento POS mostrado a você. Só para você saber, não vai parecer estranho ou fazer você parecer um barman inexperiente escrevendo tudo. É realmente inteligente. Bartenders experientes sabem que a caixa registradora é a coisa número 1 por trás do bar que o atrasará em uma noite movimentada. Você deve dominá-lo. Memorize onde estão as teclas para que você possa percorrer a tela. Descubra imediatamente onde está o botão de backup ou o botão de exclusão. 

Principais coisas para fazer você parecer um profissional

Estas são qualidades que os bartenders adquirem naturalmente com anos de experiência. 

Verifique seu estoque para que você esteja preparado para uma mudança bem-sucedida.
  Olhe para o nível de gelo, níveis de suco, níveis de guarnição, backups, etc. A última coisa que você quer fazer no meio de um turno ocupado é parar  servir os hóspedes e encher os níveis. 

Use as duas mãos.
  Bartenders experientes são praticamente ambidestros. Eles constantemente usam as duas mãos ao mesmo tempo o tempo todo. Nunca tenha um braço pendurado ao seu lado enquanto o outro está fazendo alguma coisa.

Mantenha a cabeça erguida o máximo possível, ouvidos abertos e olhos constantemente examinando níveis de bebida, garçons/convidados, atividades suspeitas, etc. Os bartenders tendem a manter a cabeça baixa porque estão sempre fazendo alguma coisa. Você tem que estar ciente de tudo o que está acontecendo ao seu redor, então levante a cabeça o máximo que puder. Se o bar tiver espelhos, use-os a seu favor. É como ter olhos na nuca. Além disso, haverá coisas novas para seus ouvidos, como o telefone tocando, a impressão do recibo, uma campainha de micro-ondas, quando a banda precisa desligar a música da casa, etc.

Fazer
  fazer várias bebidas ao mesmo tempo  a menos que você tenha um pedido para apenas uma bebida. Alinhe todos os seus copos em sua estação de trabalho. Os diferentes tipos de copos alinhados ajudarão você a lembrar o que está fazendo. Quando você pega garrafas, você quer pegar garrafas para usar em todas as bebidas e começar a construir todas as suas bebidas. A última coisa será enfeitar todas as bebidas para que elas terminem todas ao mesmo tempo.


Não encha suas bebidas até a borda.  Sempre permita um deslocamento de 1/4”-1/2”  e sala de fusão no topo. As exceções são quando você está usando chantilly de verdade e quando você agita uma bebida com azedo ou suco, a parte espumosa pode ir para a borda.

Saber lidar com dinheiro.
  Bartenders experientes têm excelentes técnicas de manuseio de dinheiro. Veja como os caixas de banco embaralham as notas de mão em mão. Uma mão puxa e a outra empurra. Pratique contar, empilhar e organizar notas e moedas até parecer natural. 


Para evitar problemas com os hóspedes dizendo que lhe deram uma conta maior do que você se lembra, quando ela for entregue a você, olhe para ela, olhe de volta para o hóspede e diga: "De vinte?" Isso confirma o valor dado a você.


Atrás de você. Atras do. Atras do. Atrás de você. Atras do. Atrás de você. Ao trabalhar com outro barman e você fica atrás dele para conseguir algo, você sempre diz baixinho, mas alto o suficiente para que ele ouça: "Atrás". Sempre que você entrar em um espaço de bartenders, você deve avisá-los. Já vi pessoas com o nariz sangrando, derrubadas e nocauteadas de um cotovelo porque não avisaram a outra pessoa que estavam em seu espaço. Você também pode tocá-los levemente no ombro (minha preferência).


Limpe como você vai.  Todos os bons barmen limpam enquanto vão.  

 

Saiba como pronunciar estas palavras:
Aperitivo (uh-par-a-TEEF)
Amaretto Di Saronno (dee-sa-ROW-no)
Angostura Bitters (ang-uh-STOOR-uh)
Blue Curaçao (CURE-uh-sow, porca rima com vaca)
Cabernet Sauvignon (cab-er-NAY soh-vihn-YAWN)
Cachaça (ka-SHA-suh)
Caipirinha (ki-purr-REEN-ya)
Chambord (Sham-BOARD)
Chardonnay (shar-doh-NAY)
Cointreau (KWAN-trow)
Courvoisier (núcleo-VAH-ver-A)
Crème de cassis (ka-CEASE)
Creme de cacau (ka-COW)
Crème de noyeaux (noy-Yoh)
Dom Pérignon (dom-pay-ree-NYON)
Drambuie (dram-BOO-ee)
Galliano (gall-lee-YAH-não)
Glenfiddich (gle-FID-ickkkkkkk)
Glenlivit (glen-LIVE-it)
Glenmorangie (glen-MORang-ee, rima com laranja)
Grand Marnier (GRAN mahr-nYAY)
Maraschino (mare-es-SKEE-no)
Mescal (mehs-KAL)
Mojito (mo-HEE-toe)
Pinot Noir (PEE-sem NWAR)
Riesling (REEZ-ling)
Rumple Minze (ROOM-pull MINTS)
Sambuca (sam-BOO-ka)
Sommelier (sum-ul-YAY)
Worcestershire (WOOS-tuhr-puro)

Para mais, veja minha página de pronúncia .

Saiba como saltar cortar uma garrafa.
  Digamos, por exemplo, que você tem copos alinhados e vários deles precisam do mesmo espírito da mesma garrafa. Quando você terminar de despejar em um, pule a garrafa para baixo e depois para cima e o fluxo irá parar  por um segundo. Durante este tempo, aponte a garrafa para o próximo copo. Então a ordem é: despeje, salte, mire no próximo copo, despeje, salte, mire no próximo copo, etc. 

Saiba como fechar a barra.
  Qualquer barman experiente pode entrar em um bar no dia seguinte e saber instantaneamente se o barman da noite anterior tem experiência em atender bar com base em como o bar foi fechado. Um bom sinal é que muitas coisas estão limpas e organizadas. Basicamente, ferramentas, recipientes de suco, peças de liquidificador, bandejas de chope, tapetes de bar, bico e suporte de pistola de refrigerante, bandeja de frutas e quaisquer outros itens foram lavados, enxaguados e virados de cabeça para baixo de forma ordenada em uma área de drenagem. 

50 dicas e sugestões úteis

Em cada bar que você trabalha,  você aprenderá algo novo sobre o bar. Ninguém sabe tudo.

 

Se você não consegue se lembrar  se um convidado pediu sal na borda para sua Margarita, basta bordar metade do copo e eles podem beber de ambos os lados.

Quando um convidado com sotaque britânico
  pede limonada, eles querem dizer refrigerante de limão como Sprite ou 7up, mas verifique novamente.

Quando um hóspede com sotaque europeu
  pede uísque, eles querem dizer uísque escocês, mas verifique novamente.

Ao servir cerveja aos europeus, saiba que eles gostam mais de cerveja do que os americanos.


Spotters/compradores são contratados  agir como convidados normais e depois relatar tudo o que vêem acontecendo. 

Os derramadores de garrafas são usados em garrafas que são muito usadas. A velocidade é o seu propósito.

Ao estocar cerveja,
  uma maneira fácil de girar o estoque é mover a cerveja atual para a esquerda (ou direita) do refrigerador e a cerveja nova para o lado vazio. 

Todo conhaque é conhaque, mas nem todo conhaque é conhaque . Cognac é feito de uvas cultivadas na região de Cognac, na França. Brandy pode ser feito de uvas e outras frutas em qualquer lugar do mundo.
 

Purê azedo significa
  essa parte da mistura de fermento de um lote é usada para iniciar outro lote. Assim como o pão de fermento é feito. As pessoas pensam que o Jack Daniel's tem o mesmo sabor porque é um uísque sour mash. Não é verdade. Muitos uísques são feitos no procedimento sour mash. O Jack Daniel's tem o gosto que tem porque antes de ser colocado em barris carbonizados, escorre por 3 metros de carvão de bordo.

Champagne só pode ser chamado de Champagne
  quando é feito na região de Champagne da França e todos os outros vinhos borbulhantes devem ser rotulados e chamados de vinho espumante. 

Pela lei mexicana, a tequila deve ser feita de
  51% da planta de agave azul e mescals podem ser feitos de qualquer e muitas plantas de agave. 

Quando você tem que dizer ao convidado
  que você está fora de alguma coisa, é muito melhor dizer: "Desculpe, estamos  vendido  disso." Quando você apenas diz que está sem algo, parece que seu bar está desorganizado, mas dizer que você está "esgotado" parece que o item que eles pediram é popular.

Todos os estados da América
  pode fazer bourbon, no entanto, apenas bourbon feito em Kentucky pode dizer  Bourbon de Kentucky  em seu rótulo. 

Uma coisa deixa o corpo humano sóbrio e é o tempo. O café deixa um bêbado bem acordado , a comida deixa um bêbado completo e um banho frio deixa um bêbado molhado.

Quando você começa a trabalhar em uma nova barra
  não comece a mover as coisas ou dê conselhos sobre onde as coisas devem estar ou como as coisas devem ser feitas até que você se acomode depois de várias semanas. E você nunca quer dizer: "Bem, no último bar em que trabalhei, fizemos assim". Ninguém quer ouvir como você fez isso antes, porque não importa. Você vai fazer do jeito que eles querem que você faça. 

O Martini clássico é feito com gin, então, quando alguém te pede um Martini e não diz mais nada, o melhor a fazer é sorrir e dizer: "Claro, você quer que eu use seu  gin favorito ?" Isso permite que eles saibam sem pregar que um Martini clássico é feito com gin. 

Sempre que você for lento, nunca fique parado. Há sempre algo para limpar ou organizar.

Você vai queimar. Fazer um trabalho que é fisicamente e mentalmente exigente alcança você. Você saberá quando começar a se irritar com convidados e colegas de trabalho. Está bem. Muitas profissões que lidam com o público passam pelo mesmo.
  Apenas certifique-se de tirar umas mini-férias e recarregar. Saia e deixe alguém te servir.

Ao fazer bebidas
  você quer se esforçar para pegar apenas uma garrafa de bebida ou misturador uma vez durante um pedido. Enquanto você tem o produto em sua mão, use-o em todos os copos que você precisar, em vez de pegá-lo e colocá-lo no chão.

Quanto mais seco um Martini é pedido significa
  o vermute cada vez menos seco que eles querem. Portanto, se um convidado pedir um Martini muito seco / extra seco, ele geralmente quer uma gota de vermute ou nenhum. Alguns bartenders fazem piadas e apenas acenam a garrafa de vermute seco sobre a bebida. 

Quando os convidados derramam algo no bar, muitos bartenders ficam irritados. O convidado já está envergonhado e vai dizer que está arrependido muitas vezes. Basta olhar para eles, sorrir e dizer, está tudo bem, acontece. A expressão facial deles mudará instantaneamente e eles provavelmente deixarão uma gorjeta maior.

Se você estiver muito ocupado para chegar a um convidado
  no momento, então certifique-se de reconhecê-los de alguma forma. Quando os convidados são reconhecidos, eles não se importam de esperar.

Quando você for derrotado, não fique frustrado.
  Você só pode ir o mais rápido que puder. Se o seu bar estiver bem abastecido, continue e continue sorrindo. Os hóspedes não se importam de esperar na fila. Apenas certifique-se de dar atenção direta a cada pessoa com quem você está lidando. E nunca se esqueça que se não fosse por esses convidados você não teria emprego.

Segure as garrafas de espírito com firmeza  e não seja descuidado com eles. A maioria das garrafas tem um valor de lucro de US$ 100 a US$ 300 cada. 

Você vai derramar alguma coisa e você vai quebrar alguma coisa.
  O mais importante é não quebrar o vidro perto do poço de gelo. Às vezes, uma pequena lasca pode saltar para o poço a alguns metros de distância e isso é tudo o que é preciso para uma ação judicial. Você simplesmente não pode se arriscar e deve queimar (derreter) o gelo para obter um novo gelo.

 

Quando um convidado quebra um copo, a primeira coisa que ele tende a fazer é começar a pegar os grandes cacos de vidro. Você deve dizer a eles imediatamente para não tocar em nada e que você cuidará disso.  Para os pequenos pedaços de vidro extra, basta molhar uma toalha de bar ou papel toalha e colocar em cima dos pedaços e depois deslizar para cima. A umidade os pega.

A maioria dos bartenders não gosta de ninguém
  para vir atrás da barra. Eles gostam do espaço deles, então se você é um servidor, sempre pergunte.
 
Sempre haverá bom
  e ruim com cada barra que você trabalha. Mas isso é verdade para todos os empregos no mundo. Por exemplo, em um bar de hotel você pode ter que andar muito para pegar aperitivos na cozinha,  no entanto, há uma equipe de limpeza que limpa seus tapetes e esfrega o chão. Ou você ganha muito dinheiro em um restaurante; no entanto, a transferência constante de guias para os servidores quando as mesas dos convidados ficam disponíveis é uma dor. Sempre será alguma coisa.

Você já esteve em algum lugar  e ouviu funcionários falando sobre sua vida pessoal ou profissional? Melhor ainda, eles continuaram a conversa na sua frente? Não faça isso.

Se você é um barman feminino, deve ser capaz de realizar todas as funções de barman, assim como os homens. Você precisa trocar barris, carregar caixas de cerveja e transportar lixo. Estes são parte do dever de um bartender e se você não pode fazê-los, então você não está qualificado para trabalhar atrás do bar. Com isso dito, se você provar que pode fazer esses trabalhos sujos pesados, em algum momento você pode negociar com os caras, oferecendo-se para contar
  o dinheiro, fazer o saque no final da noite e limpar  o bar enquanto eles fazem o trabalho pesado. Mas é importante que eles saibam que, se necessário, você trabalha em equipe e é totalmente capaz de cumprir essas tarefas.

Quando você faz a bebida errada
  e não é carbonatado, sempre coe em um copo e coloque ao lado. Você estará pronto para usar quando for pedido novamente. Se ninguém pedir aquela bebida novamente, você terá que registrá-la na folha de derramamento. 

É um hábito muito bom nunca colocar as chaves do bar no bolso. Compre um pequeno gancho barato para que ele possa ser preso a uma brecha do cinto ou algo assim, se necessário. A razão é para que você não os leve para casa acidentalmente.

 

Quando você vira algo para secar, você deve sempre escondê-lo levemente de forma que o ar possa subir por baixo dele.

 

Domínio público via Wikimedia Commons

Bartending adequado por Tobin Ellis

É sobre o seu conhecimento? Quão engraçado você é? Sua presença atrás do bar? Sua energia? Quantas receitas você memorizou? Quanto dinheiro Então, o que é ser um barman profissional? Onde está a ênfase? É tudo sobre o quão bem você trabalha sua clientela? você faz ? Há quanto tempo você está fazendo isso? Quem você serviu? Onde você trabalha ? O orgulho que você tem em polir uma taça de martini? Suas habilidades criativas de mixologia? Quão rápido você serve bebidas? Quão bem você gira, vira, equilibra, empilha, joga e pega bebidas e garrafas? Quanto você toca? Quão limpo você mantém seu bar?  

 

A verdade... a característica mais importante de um barman certamente será a qualidade mais forte do barman que responder a essa pergunta. Leia isso novamente. Não é verdade? Você já conheceu um barman que não conseguia virar garrafas, mas dava grande importância ao talento? Você conhece algum bartender com menos de 25 anos que concorda que décadas de experiência é a única medida verdadeira de um grande bartender? Quando foi a última vez que você conheceu um barman meticuloso que concordou que trabalhar bagunçado é um sinal claro de um trabalhador esforçado? O que torna um barman ótimo?  

 

Os melhores barmans parecem compartilhar um equilíbrio da maioria das características; mas os mais óbvios são sua paixão, humor e humildade. Raro como o último pode parecer em um barman, talvez esse seja também o segredo da grandeza. Encontrar um barman que conte a você (e a todos os outros) sua história é fácil – encontrar alguém que ouça sua história é um tesouro raro. Talvez, como em todas as profissões, aqueles que são os melhores nunca precisem apontar sua grandeza - é tão dolorosamente óbvio para quem os observa trabalhar, mesmo por apenas alguns momentos. Então venda, destampe, rolha, colher, desenhe, vire, despeje, mexa, misture, misture, role, agite, gire, coloque, flutue, esguiche, topo, torça, aperte, presente, ria, ouça, assista, aprenda, respeite , ensine e divirta-se. E então... pssst... passe adiante.

- Tobin Ellis do Barmagic.com

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